Esta versión en español es una traducción a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
§ 1 Ámbito de aplicación
Los suministros, servicios y ofertas de Blumen Elsdörfer a través de la tienda online se realizan exclusivamente sobre la base de las siguientes condiciones generales.
§ 2 Parte contratante
La parte contratante es Paul Elsdörfer & Söhne GbR, Fröttmaningerstr. 2, 80805 Múnich, Alemania.
§ 3 Precios
Todos los precios indicados en la página web son precios brutos que ya incluyen el IVA legal. Los gastos de envío no están incluidos.
§ 4 Imágenes
Las imágenes mostradas son ejemplos. Al tratarse de productos individuales y hechos a mano, el producto entregado puede diferir ligeramente. No obstante, se mantiene el carácter general.
Si una flor no está disponible, nos reservamos el derecho de sustituirla por otra similar habitual en el comercio. Su valor monetario será al menos equivalente o superior.
§ 5 Oferta y celebración del contrato
La presentación de los productos constituye un catálogo no vinculante y no una oferta jurídicamente vinculante. Al finalizar el proceso de compra, usted presenta una oferta jurídicamente vinculante, que Blumen Elsdörfer acepta mediante un correo electrónico de confirmación. Con ello se celebra el contrato de compraventa.
§ 6 Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad de Blumen Elsdörfer hasta el pago completo del precio de compra.
§ 7 Condiciones de pago
El precio de compra más los posibles gastos de envío vence con el pedido sin deducción de descuento por pronto pago. El pago solo se considera efectuado cuando el importe ha sido recibido por Blumen Elsdörfer. Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido y en nuestra página Pago. Nos reservamos el derecho de excluir formas de pago en casos concretos.
§ 8 Vales
Los vales no son combinables, es decir, solo se puede utilizar un vale por pedido.
§ 9 Condiciones de entrega
Las entregas se realizan durante el horario comercial:
Lu – Vi: 8:30 – 17:00 h
Sábado: 8:30 – 15:00 h
Otros horarios solo son posibles previo acuerdo y con recargo.
Los pedidos a través de la tienda online son posibles como muy pronto para el día siguiente; no es posible la entrega ni la recogida el mismo día del pedido.
La mercancía pedida será entregada por Blumen Elsdörfer el día acordado. El comprador se compromete a aceptar la mercancía o a encargarse de su recepción.
En caso de incumplimiento de estas condiciones, Blumen Elsdörfer está autorizada a entregar la mercancía a un tercero que considere adecuado o a depositarla en un lugar que considere adecuado. El cliente es responsable de que los datos de entrega indicados sean completos y correctos. En caso de errores, el cliente asume los costes derivados de segundas o terceras entregas. La responsabilidad de Blumen Elsdörfer se rige por el § 11.
En ocasiones especiales como San Valentín, el Día de la Madre y Navidad, los pedidos solo pueden aceptarse hasta 5 días antes de la fecha de entrega. Además, Blumen Elsdörfer puede efectuar la entrega un día antes de la fecha deseada.
§ 10 Derecho de desistimiento
(1) No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente (art. 312g, apdo. 2, n.º 2 del Código Civil alemán, BGB). Entre ellos se encuentran, en particular, ramos de flores, coronas, arreglos florales y demás composiciones de flores frescas cortadas.
(2) Tampoco existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (art. 312g, apdo. 2, n.º 1 BGB). Entre ellos se encuentran, en particular, las elaboraciones según una plantilla facilitada por el cliente, por ejemplo una foto, así como los productos con inscripción personal, p. ej. cintas de corona con texto individual.
(3) En la medida en que exista un derecho legal de desistimiento para los bienes pedidos, se aplican las disposiciones de nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
§ 11 Garantía y responsabilidad
Con la entrega de la mercancía, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental se transmite al comprador. Se equipara a la entrega el hecho de que el comprador incurra en mora en la aceptación.
Si la mercancía entregada es defectuosa, el comprador puede exigir, a su elección, el cumplimiento posterior mediante la subsanación del defecto (reparación) o la entrega de mercancía sin defectos (sustitución). Blumen Elsdörfer puede rechazar el tipo de cumplimiento posterior elegido por el comprador si solo es posible con costes desproporcionados. En este caso, la pretensión del comprador se limita al otro tipo de cumplimiento posterior. No se ve afectado el derecho de Blumen Elsdörfer a rechazar también este si solo es posible con costes desproporcionados.
Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud que se basen en un incumplimiento negligente de obligaciones por nuestra parte o en un incumplimiento doloso o negligente de obligaciones por parte de un representante legal o auxiliar de cumplimiento. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted como cliente puede confiar habitualmente, nuestra responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve. No se ve afectada la responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.
Blumen Elsdörfer se reserva el derecho de no aceptar ofertas si, sobre la base de pedidos anteriores, existe la sospecha de que el cliente no cumplirá sus obligaciones contractuales. Lo mismo se aplica si la oferta se ha producido por errores de escritura o de cálculo de Blumen Elsdörfer.
§ 12 Servicio
Para preguntas y reclamaciones puede contactarnos durante el horario comercial en el +49 89 36 59 47, por correo electrónico a blumen@elsdoerfer.com o directamente en nuestra tienda.
§ 13 Protección de datos
Encontrará información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales en nuestra política de privacidad.
§ 14 Cláusula de divisibilidad
Si algunas cláusulas de estas condiciones generales fueran ineficaces o perdieran su eficacia por una circunstancia posterior, la eficacia de las demás cláusulas no se verá afectada.
§ 15 Idioma del contrato
El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones de estas condiciones generales y de nuestros demás textos legales a otros idiomas tienen únicamente carácter informativo; prevalece la versión alemana.